Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026
Dit dealerportaal is van Van Heck Badkamers. Hieronder leest je welke gegevens we verwerken als je het portaal gebruikt, waarom we dat doen en hoe lang we ze bewaren. Het portaal is uitsluitend bedoeld voor zakelijke afnemers; er worden geen gegevens van consumenten via dit portaal verwerkt.
Wie is verantwoordelijk
Van Heck Badkamers (HB International B.V.)
Ambachtstraat 8, 7622 AP Borne
KvK-nummer: 06075299
Telefoon: +31 (0) 74 266 20 35
E-mail: support@vanheckbadkamers.nl
Welke gegevens we verwerken
Bij een accountaanvraag
- Bedrijfsnaam, land, btw-nummer en, als je dat invult, het KvK-nummer
- Postcode, huisnummer en adres
- Voor- en achternaam van de contactpersoon en het e-mailadres
- Het door jou gekozen wachtwoord, dat versleuteld wordt opgeslagen en voor ons niet leesbaar is
We hebben deze gegevens nodig om te kunnen vaststellen dat je een zakelijke afnemer bent en om je aanvraag te beoordelen. Aanvragen worden handmatig goedgekeurd. Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om alleen zakelijke afnemers toegang te geven tot dealerprijzen.
Bij gebruik van het portaal
- Bestellingen, offertes, projectlijsten en favorieten
- Servicemeldingen, inclusief eventuele foto’s die je meestuurt
- Aanmeldmomenten en het laatste aanmeldtijdstip
- Technische gegevens die elke website ontvangt, zoals je IP-adres, browser en de opgevraagde pagina’s
Herkenning op IP-adres
Om je het aanmeldformulier niet steeds opnieuw voor te schotelen, herkennen we terugkerende dealers aan hun internetverbinding. We slaan daarvoor nooit je IP-adres zelf op, maar alleen een niet-omkeerbare versleutelde afdruk daarvan (HMAC-SHA256 met een sleutel die uitsluitend op onze server staat). Uit die afdruk is geen IP-adres terug te halen, ook niet door ons. Per account bewaren we maximaal drie afdrukken — bijvoorbeeld kantoor, thuis en mobiel — en niets ouder dan 180 dagen. Herkennen we je, dan zie je alleen het inlogscherm; er blijft altijd een link staan om alsnog een account aan te vragen.
Cookies en meten
We plaatsen alleen noodzakelijke cookies zonder je toestemming. Analytische cookies komen er pas na je expliciete keuze in de cookiemelding. Zolang je die toestemming niet geeft, staat Google Consent Mode alle analytische en advertentiecookies op geweigerd en wordt er niets gemeten.
Noodzakelijke cookies
vhb2b_consent— bewaart je cookiekeuze. Bij toestemming 182 dagen, bij weigering 365 dagen, zodat we je niet steeds opnieuw lastigvallen.vhb2b_lang— bewaart je taalkeuze, 365 dagen.- Inlog- en winkelwagencookies van WordPress en WooCommerce, nodig om ingelogd te blijven en je wagen te onthouden.
Alleen na toestemming
- Google Analytics 4, geladen via Google Tag Manager. We meten welke pagina’s en producten bekeken worden en hoe bestellingen tot stand komen, om het portaal te verbeteren. Beheerdersbezoeken van Van Heck zelf worden niet meegeteld.
- Microsoft Clarity. Dit maakt geanonimiseerde opnames van paginagebruik en warmtekaarten, zodat we zien waar het portaal onduidelijk is. De maskering staat op de striktste stand: teksten op het scherm worden onleesbaar gemaakt, en de blokken met namen, adressen, klantnummers en orderregels zijn daarnaast in de code expliciet als te maskeren gemarkeerd.
Je kunt je keuze op elk moment wijzigen. Bewaartermijnen van Google Analytics en Microsoft Clarity worden bij die partijen zelf bepaald; zie hun privacyverklaringen via de links onderaan.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. We delen alleen wat nodig is met de volgende partijen:
- Europese Commissie (VIES) — controle van je btw-nummer bij een accountaanvraag. We sturen alleen het land en het btw-nummer.
- PDOK / Kadaster — het opzoeken van straat en woonplaats bij een Nederlandse postcode. We sturen alleen postcode en huisnummer, geen naam of bedrijfsnaam.
- OpenStreetMap (Nominatim) — het opzoeken van de woonplaats bij een buitenlandse postcode. We sturen alleen land en postcode.
- Pay. — de afhandeling van betalingen. Betaalgegevens vul je in bij de betaaldienst zelf; wij zien en bewaren geen volledige kaart- of rekeninggegevens.
- King (Plus Software) — ons administratiesysteem, waarin bestellingen en debiteurgegevens worden verwerkt voor de facturatie en levering.
- Google Ireland en Microsoft Ireland — de meetdiensten hierboven, uitsluitend na jouw toestemming.
- Onze hostingpartij, die de server beheert waarop het portaal draait.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten we verwerkersovereenkomsten. Gaan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Accountgegevens: zolang je account actief is. Zeg je het account op, dan verwijderen we het binnen drie maanden.
- Afgewezen aanvragen: drie maanden, zodat we een herhaalde aanvraag kunnen plaatsen.
- Facturen en bestelgegevens: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt.
- Servicemeldingen: twee jaar na afhandeling.
- Versleutelde IP-afdrukken: maximaal 180 dagen, en maximaal drie per account.
Beveiliging
Het portaal is uitsluitend via een versleutelde verbinding (HTTPS) bereikbaar. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. De catalogus, prijzen en downloads zijn alleen toegankelijk na inloggen. Het portaal wordt bewust niet door zoekmachines geïndexeerd.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking, ons vragen de verwerking te beperken, en je gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen. Gaf je toestemming voor cookies, dan kun je die op elk moment intrekken via de cookiemelding.
Stuur een verzoek naar support@vanheckbadkamers.nl. We reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen we je vragen je aanvraag te doen vanaf het e-mailadres dat bij het account hoort. Ben je niet tevreden over hoe we met je verzoek omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Verandert de manier waarop we gegevens verwerken, dan passen we deze verklaring aan en werken we de datum bovenaan bij. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je weten via het portaal of per e-mail.
Meer informatie bij derden
Cookies op deze website
Hieronder staat welke cookies deze website plaatst, waarvoor ze dienen en hoe lang ze bewaard blijven. De lijst wordt automatisch bijgehouden.
